Antara Proses Bisnis dan SOP, adakah persamaan dan perbedaan mendasarnya?
Beberapa kali pertemuan dengan tim manajemen di perusahaan besar, saya mendapatkan cukup banyak pemahaman dan pengetahuan baru terkait dengan definisi Proses Bisnis dan SOP (Standard Operating Procedure) beserta implementasinya. Rupanya…